מדיניות פרטיות
תאריך עדכון: 26.08.2025
פרטי קשר בנושא פרטיות:
אימייל: aamovilim@gmail.com
טלפון: 056-7895430
כתובת: כפר קאסם
אחראי מדיניות פרטיות בחברה: אבי
1. למי חלה המדיניות ומה היא מכסה
מדיניות פרטיות לאתרי תדמית/תוכן ללא רכישות מקוונות. מדיניות פרטיות לאתר עם רכישות מקוונות. המדיניות חלה על האתר, טפסי יצירת קשר, מערכות דיוור ו־CRM, ותקשורת במייל/טלפון.2. הגדרות קצרות
- "מידע אישי" – כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו (שם, אימייל, טלפון, IP).
- "עיבוד" – איסוף, שמירה, שימוש, העברה, מחיקה.
- "בעל השליטה" – העסק שלך כאשר אתה קובע מטרות ואמצעי העיבוד.
- "מעבד" – ספקי שירות החיצוניים המעבדים מידע עבורך.
3. איזה מידע אנו אוספים
א. מידע מטפסי יצירת קשר/הורדה – שם, אימייל, טלפון, תוכן פנייה. ב. הרשמות לניוזלטר – שם, אימייל, העדפות דיוור. ג. מידע טכני מהשימוש באתר – IP, מזהי Cookie, דפים נצפים, זמן שהייה, מקורות הגעה. ד. [אופציונלי] קבצים שאתה בוחר לצרף בפנייה.4. מטרות שימוש במידע
- מענה לפניות ומתן מידע על שירותים.
- דיוור מקצועי ושיווקי בכפוף להסכמה.
- אנליטיקה ושיפור האתר וחוויית המשתמש.
- אבטחת האתר ומניעת הונאה/שימוש לרעה.
- עמידה בדרישות הדין.
5. Cookies וטכנולוגיות דומות
באתר נעשה שימוש בעוגיות לצורך תפעול, אנליטיקה ושיווק. באנר בחירה: מאשר / דוחה / ניהול העדפות. עד לבחירה – עוגיות לא הכרחיות אינן נטענות. קישור קבוע "ניהול העדפות עוגיות" יופיע בפוטר האתר.6. בסיסים חוקיים לעיבוד
- הסכמה – הרשמה לניוזלטר, עוגיות לא הכרחיות.
- אינטרס לגיטימי – מענה לפניות, שיפור האתר, אבטחה.
- חובה משפטית – שמירת תיעוד בסיסי/חשבונאי לפי הצורך.
7. עם מי אנו משתפים מידע
- ספקי ענן, CRM, דיוור ואנליטיקה – תחת DPA ואבטחה מתאימה.
- נותני שירות (פרילנס/סוכנויות) עם גישה מינימלית ומחויבות סודיות.
- רשויות – לפי דין או צו.
- WordPress ומארח האתר – לתחזוקת האתר והמערכות (ללא גישה למידע אישי של משתמשים)
- Google Analytics – לניתוח תנועה באתר ושיפור השירות (מידע אנונימי בלבד)
- ספקי שירותי ענן וגיבוי – לשמירה ובטיחות הנתונים
8. העברות מחוץ לישראל
ייתכן שהמידע יעובד בשרתי ספקים מחוץ לישראל. העברות יתבצעו לפי דין ומנגנוני הגנה מתאימים.9. שמירת מידע ומחיקה
- פרטי פנייה/טופס – בהתאם למטרת הפנייה ועד 24 חודשים, או עד בקשת מחיקה.
- נתוני דיוור – עד ביטול הרשמה או לפי מדיניות שמירה מוגדרת.
- לוגים – לפי נהלי אבטחה וצרכי תפעול.
10. אבטחת מידע
- בקרת גישה מינימלית, 2FA במערכות רגישות, שימוש ב־VPN לעבודה מרחוק.
- עדכוני אבטחה, אנטי וירוס וחומת אש, הצפנת תחנות קצה וגיבויים.
- נוהל אירוע אבטחה ונוהל גיבוי ושחזור.
- אין אבטחה מוחלטת, אך נוקטים באמצעים להפחתת סיכונים.